一、我们是谁
本网站由合肥海拔网络科技有限公司运营。公司地址为安徽省合肥市经济技术开发区宿松路3963号智能装备科技园D3栋三楼301，联系电话0551-65566942。
二、可能收集的信息
在您主动提交项目咨询时，可能收集姓名、企业名称、联系电话、项目类型、需求说明、预算区间和期望时间；在售后通道中，可能收集项目编号、联系人、电话、问题类型、紧急程度和问题说明；在投诉建议中，可能收集联系方式、反馈类型和反馈内容。
网站运行还可能产生必要的访问日志和知识文章浏览次数，例如访问时间、页面、设备和错误信息，用于内容统计、安全防护和故障排查。
三、处理目的
- 识别并回应项目咨询、售后问题或投诉建议；
- 评估需求范围、风险和下一步沟通安排；
- 了解知识内容的阅读情况并改善网站；
- 维护网站和业务系统安全，排查故障和滥用；
- 履行合同、法定义务或处理争议。
四、信息保存与共享
信息仅在实现处理目的所需期限内保存，并根据事项状态、合同要求和法律义务确定具体期限。我们不会出售个人信息。只有在业务处理必要、已签署适当保护义务或法律要求时，才向受托技术服务商、专业顾问或主管机关提供必要范围的信息。
五、敏感信息
请不要通过网站表单提交身份证件、账号密码、完整合同、未脱敏客户数据或其他非必要的敏感信息及商业秘密。
六、安全措施
我们根据风险采用权限控制、日志记录、传输保护、环境隔离、备份、漏洞修复和人员保密等措施。互联网传输和系统运行无法保证绝对安全；发生安全事件时将依法采取处置和通知。
七、您的权利
您可以就信息的查询、更正、删除、撤回同意或处理规则提出请求。我们会在核验身份和请求范围后依法处理。可通过0551-65566942或投诉与建议通道联系我们。
八、政策更新
处理活动发生实质变化时，我们会更新政策日期，并在需要时通过明显方式提示。