未来在哪里?应该是一站式人居服务。”北京(楼盘)三里屯的一间咖啡屋里,坐在记者对面,安居客CEO梁伟平说道。
不过,最大的挑战不是上述两个方面,而是移动互联网时代的悖论:移动互联网正在取代PC互联网成为新的入口,但是,通过移动互联网入口提供单一房产信息服务却无法形成商业模式。
移动互联网的问题还没有弄清楚如何解决,“大数据+云计算”的问题又横亘在行业的面前。各种问题接踵而至,梁伟平认为,“一站式人居服务”才是解决这些问题的方法。
包括搜房、售点、安居客等所有行业竞争对手都已经看到,移动互联网的未来是O2O。问题是,线上资源是什么,肯定不止信息聚合;线下资源是什么,肯定不止房源信息。
梁伟平认为,厘清这两点,才能进行线上、线下资源整合,为客户、购房者提供更多服务,打造一站式人居服务平台。
门户模式已经过时了,行业需要新模式,“一站式人居服务”模式提供了一种解读,但不一定最终现实。
一站式人居服务
门户模式下的房产信息网站解决的是“meet(遇见)”的问题:拥有房源的机构(中介)、个人将房源信息发布到网上,需要房源的消费者上网通过搜索、网站推荐等模式找到房源拥有者。其他所有事情则都与网站无关,消费者与中介或者个人私下完成。
一站式人居服务则包括找房、看房、交易、贷款等各种服务,即单次交易的全程跟踪。除了单程交易的全程跟踪外,还能了解消费者在不同时间的房屋需求,进而精准推送产品与服务。传统模式是单次交易,现在则是全生命周期服务。
全程服务、全生命周期服务,是一站式人居服务的两方面。
未来的一站式人居服务是这样的,当用户首次看房的时候,用户相关数据就会自动录入交易中心,交易中心会自动告诉用户与中介,什么时候可以见面看房;签定合同之后,交易中心会提前提示用户续费、税费变化等情况。
购房者则可以根据这些提示进行诸如提前还款等决策。
一站式人居服务打造的是一个新平台,房地产商、经纪人(中介)、购房者之间实现零距离交付,线下与线下完全融合。梁伟平说:真正地实现了人居服务的O2O模式。
购房者不仅能在安居客上找房,还将在这个平台上租房、买房、卖房,乃至于在这个平台上享受不同公司和机构提供的装修、贷款和还贷等服务。这些机构包括中介、银行、装修公司、开锁公司,未来还会有其他服务机构。
梁伟平解释,以往开锁是件麻烦的事,也涉及到安全,通过马路边的电线杆上叫来的开锁人可能是小偷,通过小区物业,往往贵得离谱。安居客可以提供经过审核的开锁公司,因为由多家公司提供服务,价格不会离谱。
有消息称,安居客将进入互联网金融,基于互联网提供购房金融服务。梁伟平表示:“目前的计划是通过第三方提供,安居客的方向是做平台,除非没有第三方机构能提供服务。”
记者采访获悉,平安已经与安居客进行紧密的沟通与接触。
布局移动互联网
梁伟平认为,安居客之所以能够实现一站式人居服务,是因为安居客对移动互联网的重视。移动互联网让人随时随地联网,与房源进行沟通,PC则没有这种可能性。
梁伟平称,安居客周末来自移动端的流量已经超过50%,完全超过了PC互联网,且增速远远超过PC互联网。
梁伟平的观点有些激进:“尽管移动互联网与PC互联网会并存,但不会是同样重要的市场,移动互联网更重要,人居服务超过50%,甚至90%都会通过移动互联网,PC互联网不及10%。”
2011年,梁伟平预言,最早2014年,最晚2015年,人居信息服务的访问量中,移动端的流量会超过PC。梁伟平没有预料到的是,“超过PC”这一预言提前一年到来了。
梁伟平认为移动互联网在四个方面方便了“一站式人居服务”:一是移动性、充分利用了碎片时间;二是可拍摄、进行图片分享;三是LBS;四是与电话连接,可随时进行沟通。
因为激进,所以提前布局。2011年4月,安居客试水移动互联网,推出手机客户端“安居客二手房”,18个月后占市场份额达87%。随后,安居客又推出了“安居客新房”和“好租”App,逐步布下移动互联网矩阵。以上就是合肥网站建设的小编分享的内容,希望能为您带来帮助。更多详情请关注:http://www.ahaiba.com/.
